En aras de continuar optimizando los procesos de atención ciudadana y elevar los estándares de la imagen institucional, la Gobernación del estado Bolivariano de Miranda, dio inicio a un programa de capacitación de alto nivel dirigido a su equipo de protocolo, en alianza estratégica con la Universidad Central de Venezuela (UCV).
Este ciclo formativo, que cuenta con el aval académico de la «Casa que vence la sombra», es impartido por Leonardo Montaño, con el objetivo de actualizar las competencias técnicas, comunicativas y organizacionales de los funcionarios encargados de la agenda oficial del estado.
Esta iniciativa forma parte de las políticas de formación continua que impulsa el Gobierno regional.
El programa de capacitación aborda ejes fundamentales para el desempeño institucional, entre los que destacan el Ceremonial y Protocolo de Estado bajo normativas vigentes, la logística para eventos de alta gama, comunicación no verbal y el manejo estratégico de crisis en tiempo real durante actos oficiales.
Los representantes de la UCV manifestaron que este convenio permite llevar el conocimiento académico al ejercicio práctico de la administración pública, contribuyendo directamente al desarrollo del país y al fortalecimiento de sus instituciones.
Montaño, especialista en el área de relaciones públicas y ceremonial, aseguró que con esta capacitación el personal mirandino adquirirá herramientas modernas que combinan la rigurosidad histórica del protocolo con la agilidad que demanda la gestión gubernamental contemporánea.
Con estas acciones, la Gobernación de Miranda reafirma su compromiso con la profesionalización de su talento humano, garantizando un servicio público de calidad que dignifica la atención de todas y todos los mirandinos.
Prensa Gobernación de Miranda