Con el objetivo de garantizar la excelencia en la gestión pública, así como estimular el empoderamiento social y la transparencia administrativa en los trabajadores del Instituto Autónomo de Infraestructura, Obras y Servicios del estado Miranda (Inframir), este viernes se llevó a cabo el taller especializado denominado Fortalecimiento de las Oficinas de Atención al Ciudadano (OAC), el cual fue dictado por expertas de la Contraloría General de la República.
La formación, realizada en la sede de Inframir, fue encabezada por la doctora Ana Carolina Reyes Borrego, directora de Control Social de la Contraloría General de la República, quien junto a un equipo multidisciplinario integrado por Glendy Chávez, asistente legal, y Sora Martínez, analista supervisora, brindaron herramientas claves para la promoción de la participación ciudadana.
En el taller, en el que estuvo presente el vicepresidente de Inframir, Alex Paredes, así como el personal activo de la institución, se profundizaron áreas vitales para el ejercicio correcto del servicio público.
Control social, a través de mecanismos para que el pueblo sea vigilante de la ejecución de obras y recursos; promoción y capacitación, con técnicas para incentivar la participación protagónica de las comunidades; y el marco legal, con la revisión de las normativas de la Contraloría General para la correcta canalización de denuncias, quejas y reclamos, fueron los puntos desarrollados en la charla.
Asimismo se abordó el análisis de información, mediante métodos para el procesamiento eficiente de la data proveniente de las consultas y trámites ciudadanos.
«Esta jornada es un paso firme hacia la institucionalización de la transparencia. Por instrucción del gobernador Elio Serrano, estamos alineando nuestra OAC con los más altos estándares nacionales. Bajo la premisa de las Ciudades Humanas, nuestra labor no solo es construir infraestructuras, sino construir confianza con nuestra gente», finalizó Paredes.
Prensa Gobernación de Miranda