En el municipio Sucre (Petsre) se iniciaron las jornadas de formación para la conformación de las Organizaciones Comunitarias de Usuarios y Usuarias de los Servicios de Telecomunicaciones (Ouust), iniciativa que busca formalizar las Mesas Técnicas de Telecomunicaciones en las comunas de la entidad mirandina.
La actividad fue organizada por la Secretaría de Telecomunicaciones de la Gobernación de Miranda conjuntamente con la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel).
Paola Artahona, titular de la secretaría del Ejecutivo regional, indicó que dicha instancia organizativa se convierte en un brazo ejecutor junto a los tres niveles de gobierno para hacer más eficaz la política en materia de telecomunicaciones en cada territorio.
«Desde acá pretendemos no solo conformar a la comuna en todo lo relativo al servicio de telecomunicaciones, sino también que sirva como una instancia para la recepción de reclamos y denuncias, pero sobre todo para orientar la organización territorial en referencia a estos servicios», destacó.
Artahona señaló que de esta manera se cumplen con los lineamientos dados por la presidenta Delcy Rodríguez y del gobernador Elío Serrano para consolidar las políticas en los espacios comunales y garantizar la optimización y celeridad de las gestiones.
Alcances y beneficios para las Ouust
La secretaria de Telecomunicaciones del estado Miranda, Paola Artahona, subrayó que las Ouust permitirá una serie de alcances y beneficios para las comunidades organizadas del estado Miranda.
En ese sentido, dijo que la instancia ofrecerá certificados oficiales, orientaciones en contenido y atenciones de reclamos por servicios.
Sobre la certificación oficial, explicó que se otorgarán certificados con su respectivo número de registro de la Ouust ante Conatel, tras completar los procesos de formación y confirmación.
«En la orientación en contenidos se ofrecerá asesoría útil para realizar denuncias colectivas e individuales sobre contenidos inapropiados en radio, televisión y medios electrónicos ante la Oficina de Atención al Ciudadano de Conatel».
Por último, agregó que en la atención de reclamos por servicios se efectuará el acompañamiento para la presentación adecuada de denuncias en renglones como facturación, cobros indebidos, calidad del servicio, ofertas engañosas, incumplimiento de planes y compensaciones por interrupción del servicio, entre otros.
Prensa Gobernación de Miranda